Narudžba i plaćanje

Proizvodi se naručuju odabirom, korištenjem menija i popunjavanjem elektronskog formulara na INC internetskoj trgovini. Proizvod se smatra naručenim kada Kupac prođe cijeli postupak narudžbe. 

Kupac naručene proizvode može platiti na sljedeće načine:

1. Kupac naručene proizvode može platiti na sljedeće načine:

   1. Internet bankarstvom (dalje: transakcijski)
   2. Pouzećem u gotovini bez dodatnih troškova za Kupca
   3. Debitnim i kreditnim karticama

    

    

Mogućnost plaćanja debitnim i kreditnim karticama

1. Kreditne kartice jednokratno  

   • Diners kartica
   • Maestro kartice
   • MasterCard kartice
   • Visa kartice
   • Visa Premium kartice

   Karticama obročno bez kamata 
   

   • kartice Zagrebačke banke
     
   • kartice Erste banke
   • kartice Privredne banke Zagreb
   • Visa Premium kartice PBZ Card-a
   • Diners kartice Erste banke

        

   Izjava o sigurnosti online plaćanja
   
   Pri plaćanju na našoj web trgovini koristite CorvusPay – napredni sustav za siguran prihvat platnih kartica putem interneta.
   CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima.
   Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke.
   Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje.
   Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

    

      

   Narudžba se smatra zaprimljenom u slučaju plaćanja transakcijski i pouzećem – u trenutku kada Prodavatelj elektroničkim putem zaprimi narudžbu.

   Prodavatelj zadržava pravo onemogućiti kupcu plaćanje pouzećem ukoliko pretpostavi kako Kupac ne namjerava platiti robu prilikom dostave, u tom slučaju će istom Kupcu biti ponuđeno plaćanje transakcijski.

   U trenutku kada je narudžba zaprimljena, Prodavatelj će elektronskim putem u obliku e-maila obavijestiti Kupca o tome da je narudžba zaprimljena odnosno da je proizvod uspješno naručen. Ukoliko Kupac ne dobije obavijest iz prethodnog stavka, sugerira se provjeriti:

   1. Je li poruka u Junk/Spam folderu
   2. Je li mailbox pun
   3. Nalaze li se artikli u košarici nakon prijave na stranicu www.inc.hr, a ukoliko artikli nisu vidljivi u košarici, potrebno je ponoviti proces naručivanja
      

    

U slučaju plaćanja transakcijski, ugovor se smatra sklopljenim u trenutku kada Prodavatelj zaprimi potvrdu da je iznos narudžbe uplaćen. Ukoliko je proizvod naručen, a kao način plaćanja je odabran transakcijski, Prodavatelj se obvezuje rezervirati proizvode u trajanju od 24 sata, ne uključujući vikend. Nakon isteka 24 sata od primitka narudžbe, Prodavatelj ne jamči za raspoloživost proizvoda. Potvrdu o uplati je potrebno poslati na webshop@inc.hr

Prodavatelj redovito ažurira stanje zaliha proizvoda u online trgovini, ali ne odgovara za eventualne neispravne prikaze količina zaliha. U slučaju kupovine proizvoda čije je stanje zaliha greškom neispravno prikazano, Prodavatelj zadržava pravo jednostrano raskinuti ugovor - Kupac će biti obaviješten e-mailom, a eventualni iznos uplate će biti vraćen na bankovni račun Kupca.

Plaćanje pouzećem vrši se u gotovini, dostavljaču prilikom same isporuke na navedenu adresu. Ovisno o području i dostupnosti usluge, moguće je da dostavna služba ponudi Kupcu plaćanje karticama prilikom pouzeća ili transakcijski prije same dostave paketa.

U slučaju da primatelj nije u mogućnosti zaprimiti pošiljku na definiranoj dostavnoj adresi u trenutku dostave, dostavljač ostavlja obavijest o prispijeću pošiljke.

U slučaju da Kupac naruči robu pouzećem i odbije je primiti (materijalna oštećenja isključena), Prodavatelj ima pravo tražiti od Kupca nadoknadu poštanskih i vlastitih manipulativnih troškova.